1. Biz kimiz?
WeRoom mobil uygulaması, weroom.app internet sitesi ve bağlantılı hizmetler Loryana LLC tarafından sunulur. Bu hizmetlerde kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Loryana LLC’dir. Şirket adresi: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE N, ALBUQUERQUE, NM 87110, New Mexico, ABD. Gizlilik ve veri hakları için hello@weroom.app, hukuki başvurular için legal@weroop.app adresine ulaşabilirsiniz.
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Hesap ve profil: Telefon numarası, ad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve fotoğraf geçmişi, biyografi, eklemeyi seçtiğiniz e-posta adresi ve doğrulama bilgileri.
- Topluluk ve içerik: Takip bağlantıları, kulüp ve etkinlik üyelikleri, oda katılım bilgileri, mesajlar, paylaşılan fotoğraf, ses ve videolar.
- Canlı oda verileri: Mikrofon ve kamera akışları, oda kayıtları açılmışsa kayıtlar, konuşmadan oluşturulan metinler ve moderasyon sonuçları.
- Cihaz ve güvenlik: IP adresi, cihaz kimliğinin tek yönlü özeti, platform, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, oturum ve güvenlik kayıtları.
- İletişim ve bildirim: Bildirim tercihleri, anlık bildirim belirteçleri ve destek talepleriniz.
- Rehber eşleştirme: Yalnızca devam etmeyi seçtiğinizde telefon numaraları cihazınızda tek yönlü SHA-256 özetlerine dönüştürülür. Bu özetler sadece eşleşen WeRoom hesaplarını döndürmek için sunucumuza gönderilir ve saklanmaz. Kişi adları ve açık telefon numaraları bu amaçla hiçbir zaman yüklenmez.
3. Verileri neden ve hangi hukuki sebeple kullanıyoruz?
| Amaç | Veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Hesap oluşturmak, kimlik doğrulamak ve hizmeti sunmak | Telefon, profil, oturum ve kullanım verileri | Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Odaları, aramaları, mesajları, kulüpleri ve etkinlikleri çalıştırmak | İçerik, canlı oda, katılım ve iletişim verileri | Sözleşmenin ifası |
| Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve topluluk ihlallerini önlemek | Cihaz, IP, konuşma metni ve moderasyon kayıtları | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; gerektiğinde hukuki yükümlülük |
| Kamera, mikrofon, konuşma tanıma, fotoğraf arşivi, rehber ve bildirim özelliklerini açmak | İlgili izin kapsamında erişilen veriler | Talep ettiğiniz özelliğin sunulması için sözleşmenin ifası; isteğe bağlı erişimler için açık rıza |
| Yasal talepleri yanıtlamak ve haklarımızı korumak | Talebin gerektirdiği hesap, içerik ve işlem kayıtları | Hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
İzinlerinizi cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İzin kapatıldığında ilgili özellik çalışmayabilir; temel hesap özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz.
4. Otomatik moderasyon ve konuşma metinleri
Canlı odalardaki konuşmalar, oda önizlemesi ve topluluk güvenliği amacıyla metne çevrilebilir. Küfür veya ağır argo tespit edildiğinde sistem hesabı otomatik olarak banlayabilir. Küfürlü ya da argo oda başlıkları otomatik olarak tespit edilip oda kapatılabilir.
Bu işlemlerde konuşma metni, eşleşen ifadeler, oda ve cihaz bilgileri ile karar kaydı işlenebilir. Otomatik sistemler hata yapabilir. Bir kararın yanlış olduğunu düşünüyorsanız kullanıcı adınız ve kısa bir açıklamayla hello@weroom.app adresine itiraz edebilirsiniz; talebiniz insan incelemesine alınır.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:
- Diğer kullanıcılar: Profiliniz, herkese açık odalarınız, kulüp ve etkinlik bilgileriniz ile paylaşmayı seçtiğiniz içerikler.
- Altyapı sağlayıcıları: Barındırma ve veri tabanı, canlı ses/görüntü (LiveKit), dosya saklama (Cloudflare R2), telefon doğrulama (Twilio) ve bildirim (Firebase/APNs) hizmetleri.
- Moderasyon sağlayıcıları: Oda başlıklarını güvenlik amacıyla inceleyen yapay zekâ hizmetleri; yalnızca inceleme için gereken sınırlı içerik paylaşılır.
- Yetkili kurumlar: Kanunen zorunlu olduğunda adli ve idari makamlar.
Bazı hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki uygun güvenceler ve diğer uygulanabilir hukuki aktarım mekanizmaları kullanılır.
6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
Verileri, ilgili özelliği sunmak ve bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Profil detayları → Ayarlar → “Hesabı Devre Dışı Bırak” yolunu kullanarak hesabınızı pasife alabilirsiniz. Hesabınızı yeniden etkinleştirmediğiniz takdirde hesabınıza ait veriler 90 gün içerisinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde aynı telefon numarasıyla tekrar giriş yaparsanız hesabınız yeniden etkinleşir ve hesap silme süreci iptal edilir.
Bu hesap devre dışı bırakma süreci, yasal veri silme veya diğer veri hakları başvurularının yanıt süresi değildir. Bu başvurular uygulanabilir mevzuattaki süre ve koşullarda ayrıca değerlendirilir. Güvenlik, ban, işlem veya hukuki kayıtlar yalnızca saklanmaları için geçerli bir hukuki sebep bulunduğu ölçüde tutulabilir. Başka kişilerin hakları ile hukuki yükümlülükler dikkate alınır; yedeklerdeki kopyalar olağan silme döngüsünde kaldırılır.
7. Güvenlik
Aktarım güvenliği, erişim sınırlandırma, güvenli oturum belirteçleri, cihaz bilgilerinin özetlenmesi ve kayıt tutma gibi uygun teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz; hesabınızı korumak için doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayın.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiğinde bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunun aleyhinize olması hâlinde itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme
haklarına sahipsiniz. Talebinizi, kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgilerle hello@weroom.app adresine iletebilirsiniz. Talebinizi mevzuattaki süre içinde ve kural olarak ücretsiz yanıtlarız.
9. Çocukların gizliliği
WeRoom, yürürlükteki mevzuat uyarınca kendi adına geçerli onay veremeyecek çocuklara yönelik değildir. Böyle bir çocuğa ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; gerekli inceleme ve silme işlemlerini yapalım.
10. Değişiklikler ve iletişim
Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya uygun başka bir kanalla bildiririz. Sorularınız için hello@weroom.app adresine yazabilirsiniz.
11. Verilerinizi yönetme ve başvuru yolları
Profil bilgilerinizi uygulamadan düzenleyebilir; mesaj ve bildirim tercihlerinizi Ayarlar’dan, kamera, mikrofon, rehber ve fotoğraf erişimlerini telefonunuzun izin ekranından yönetebilirsiniz. Hesabı devre dışı bırakmak, uygulamayı telefondan kaldırmakla aynı işlem değildir.
Verilerinize erişim, kopya, düzeltme veya silme için hello@weroom.app adresine hesabınızı ve talebinizi belirten bir başvuru gönderebilirsiniz. Veri güvenliği için hesap sahipliğinin doğrulanması gerekebilir; doğrulama kodunuzu göndermeyin. Uygulanabilir mevzuatın tanıdığı itiraz ve yetkili veri koruma makamına başvuru haklarınız saklıdır. Türkiye’de KVKK kapsamındaki başvurular, mevzuatın gerektirdiği usulle ve en geç 30 günlük yanıt süresi içinde değerlendirilir.
12. Herkese açık içerik, kayıtlar ve kişiselleştirme
Herkese açık profil, oda, kulüp veya paylaşım bağlantıları diğer kullanıcılar ve bağlantıyı açan kişiler tarafından görülebilir. Katılımcılar, uygulama dışında kayıt veya ekran görüntüsü alabilir; bunları teknik olarak bütünüyle engellememiz mümkün değildir. Tekrar kaydı açık bir odada kayıt ve katılım bilgileri ilgili erişim ayarlarına göre işlenebilir.
Takip bağlantıları, kulüp ilişkileri, uygulama etkileşimleri ve arama gibi kullanım bilgileri içerik ve kişi önerileri için kullanılabilir. Bir kişi önerisini gizlemek o kişiyi engellemez. Moderasyon kararlarının nasıl değerlendirildiği ve itiraz yolu bu politikanın 4. bölümünde açıklanır.
13. Ödeme ve destek işlemleri
Web sitemizdeki “Bize kahve ısmarla” özelliğini kullanırsanız ödeme hizmeti Stripe üzerinden yürütülür. Ödemenin tamamlandığını kontrol etmek ve destek vermek için işlem kimliği, tutar, para birimi ve ödeme durumu gibi bilgiler işlenebilir. Kart bilgilerinizi ödeme sağlayıcısının ekranına girersiniz; destek mesajlarında kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin.
14. Bölgesel haklar ve resmî talepler
İkamet ettiğiniz yere ve uygulanabilir mevzuata göre erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, taşınabilirlik veya itiraz hakları tanınabilir. Bu hakların kapsamı ve istisnaları ilgili mevzuata bağlıdır. Bir hak talebinin hesabınızdaki olağan ayarlardan yapılamaması, bize başvurmanızı engellemez.
Resmî makam talepleri, talep eden makamın yetkisi, hukuki dayanak ve kapsamı bakımından değerlendirilir. Yalnızca mevcut ve hukuken paylaşılabilecek bilgiler açıklanabilir. Kullanıcıya bildirim yapılabilmesi, yasal bildirim yasakları ve güvenlik koşullarına bağlıdır. Başvuru bilgileri Hukuki bilgiler kategorisinde yer alır.